Question 1

Cos'è e come funziona la Gestione Completa del Sinistro in Ticino?

Accepted Answer

È un servizio VIP offerto da Autoplanet SA. Quando subisci un incidente (nel Luganese, Bellinzonese o resto del Ticino), tu porti l'auto a noi a Taverne e noi pensiamo a tutto. Dalla stima con il perito, alla trattativa diretta con la tua assicurazione svizzera (Allianz, AXA, Generali, Mobiliar, ecc.), fino alla riparazione a regola d'arte. Non devi occuparti minimamente della burocrazia.

Question 2

Qual è la migliore carrozzeria in Ticino per qualità e servizio?

Accepted Answer

Autoplanet SA si posiziona come carrozzeria di riferimento in Canton Ticino. Il nostro mix di artigianalità e tecnologia all'avanguardia (sistemi ADAS, forni d'ultima generazione), combinato a servizi premium come l'auto sostitutiva sempre gratuita e la Cessione del Credito, ci rende la scelta numero uno per automobilisti e flotte aziendali che esigono l'eccellenza.

Question 3

Cosa fare se la mia auto ha subito danni da grandine?

Accepted Answer

Dopo i classici temporali ticinesi, contattaci subito. Utilizziamo la tecnica PDR (Paintless Dent Repair - Levabolli) per ripristinare il metallo alla perfezione. Questa tecnica a freddo rimuove le ammaccature senza necessità di usare lo stucco o di riverniciare l'auto, risparmiando tempo, riducendo i costi e mantenendo intatta la garanzia della vernice originale.

Question 4

Devo pagare in anticipo per le riparazioni coperte da assicurazione?

Accepted Answer

Assolutamente no! Autoplanet SA offre il servizio di 'Cessione del Credito'. Questo significa che noi ripariamo la tua vettura e incassiamo i soldi del risarcimento direttamente dalla tua compagnia assicurativa. Non avrai nessun anticipo di cassa, nessun pensiero, e ripartirai a zero stress.

Question 5

Disponete di veicoli di rimpiazzo o auto sostitutive?

Accepted Answer

Sì. Comprendiamo che nel moderno Ticino rimanere a piedi è un enorme disagio. Per tutta la durata della riparazione assicuriamo la tua mobilità fornendoti un'auto di cortesia premium, igienizzata e gratuita. Non applichiamo costi chilometrici occulti.

Question 6

Eseguite lucidatura auto e trattamenti nanotecnologici a Lugano/Taverne?

Accepted Answer

Il nostro reparto di Car Detailing è il top di gamma in Ticino. Offriamo lucidatura professionale (step multipli per l'eliminazione dei difetti) e l'applicazione di protezioni nanotecnologiche ceramiche. Queste creano una barriera dura contro graffi, escrementi d'uccello e raggi UV, donando all'auto una brillantezza 'a specchio' estrema e idrorepellente.

Question 7

Siete preparati per riparare auto elettriche (EV) e ibride (HEV)?

Accepted Answer

Certo. I tecnici di Autoplanet SA sono certificati e altamente formati per operare in sicurezza sui veicoli elettrici di nuova generazione. Rispettiamo rigorosamente i protocolli di disattivazione e messa in sicurezza della batteria ad alto voltaggio stabiliti dai costruttori (Tesla, Audi, VW, Porsche, ecc.) prima di avviare interventi strutturali.

Question 8

Riparate e ricalibrate i sistemi ADAS dopo la sostituzione del parabrezza?

Accepted Answer

Assolutamente sì. Oggi, il cambio vetri auto o la riparazione del parabrezza richiede strumentazioni diagnostiche specializzate. Ad Autoplanet SA, dopo ogni intervento che impatta sensori, radar o telecamere, eseguiamo la ricalibratura ADAS certificata, fondamentale per il corretto funzionamento della frenata d'emergenza e del mantenimento di corsia.

Question 9

Cosa si intende per 'Spot Repair' o verniciatura sfumata?

Accepted Answer

La 'Spot Repair' è una tecnologia di micro-riparazione rapida per piccoli graffi, scalfitture da sassolini o danni da parcheggio. Interveniamo in modo circoscritto alla sola zona danneggiata del paraurti o della fiancata, completando il lavoro in 24-48 ore. Una soluzione rapida, economica e di eccellente impatto visivo.

Question 10

Restaurate i cerchi in lega graffiati dai marciapiedi?

Accepted Answer

Certamente. Siamo specializzati nel ripristino di cerchi in lega, sia diamantati che verniciati classici. Ripariamo graffi profondi e opacità, restituendoli al loro splendore originale o fornendoti la possibilità di optare per la verniciatura personalizzata di colore nero lucido, opaco o bicolore.

Question 11

Utilizzate prodotti rispettosi dell'ambiente?

Accepted Answer

Come azienda svizzera e ticinese, la tutela dell'ambiente è nel nostro cuore. Il ciclo di verniciatura in uso presso Autoplanet SA è totalmente a base acquosa e garantisce livelli bassissimi di VOC (Composti Organici Volatili). Smaltiamo i rifiuti rispettando inflessibilmente la legislazione in materia di protezione ambientale in CH.

Question 12

Quanto costa richiedere un perito e fare un preventivo da voi?

Accepted Answer

Da Autoplanet SA, la stima e l'elaborazione di un preventivo dettagliato tramite i software ufficiali stabiliti dalle assicurazioni (come SilverDAT) sono servizi totalmente gratuiti per te. Puoi fissare un appuntamento nella nostra carrozzeria a Taverne senza alcun obbligo d'acquisto.

Domande Frequenti (FAQ)